LE MÉTIER
Comprendre le secteur
La certification ISO 9001 atteste qu'une organisation a mis en place un système de management de la qualité (SMQ) conforme aux exigences de cette norme internationale. Les organismes de certification qui délivrent ce certificat doivent eux-mêmes être accrédités par le Cofrac selon la norme ISO/IEC 17021-1, qui définit les exigences pour les organismes procédant à l'audit et à la certification de systèmes de management.
L'accréditation couvre l'ensemble du processus de certification : audit initial en deux étapes, audits de surveillance annuels et audit de renouvellement triennal. L'organisme certificateur doit démontrer sa compétence technique dans les secteurs d'activité couverts, l'impartialité de ses décisions et la qualification de ses auditeurs.
L'accompagnement de 3D Synergie permet aux organismes de certification de structurer leur système de management conforme à l'ISO/IEC 17021-1, de former leurs équipes d'audit et de préparer efficacement les évaluations Cofrac.
La version 2015 de la norme repose sur des principes que vos auditeurs devront savoir évaluer : orientation client, implication du personnel, approche processus, amélioration continue selon le cycle PDCA, prise de décision fondée sur des preuves et écoute des parties intéressées.
Activités clés
- Audit initial de certification ISO 9001 (étape 1 et étape 2)
- Audits de surveillance annuels des SMQ certifiés
- Audit de renouvellement triennal de la certification
- Évaluation de la compétence des auditeurs qualité
- Gestion du processus décisionnel de certification
- Traitement des plaintes et appels relatifs à la certification
- Extension et réduction du périmètre de certification
Cadre réglementaire
- Norme ISO/IEC 17021-1 — Exigences pour les organismes de certification de systèmes de management
- Document Cofrac CERT CEPE INF 07 — Certification de systèmes de management
- Norme ISO 9001:2015 — Systèmes de management de la qualité
- Norme ISO 19011 — Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management
- Document IAF MD 1 — Processus de certification des systèmes de management
Organismes concernés
- Organismes de certification ISO 9001 accrédités ou candidats
- Organismes de certification souhaitant étendre leur périmètre sectoriel
- Structures de certification multi-référentiels (9001, 14001, 45001)
- Organismes d'audit et de certification de systèmes de management
ACCOMPAGNEMENT
Comment 3D Synergie vous accompagne
Nos consultants, anciens responsables d'accréditation Cofrac, connaissent les exigences spécifiques de ce secteur. Nous vous accompagnons dans votre démarche d'accréditation ISO/IEC 17021-1. Système documentaire sur mesure, audit interne, formation et suivi continu via Mon Assistant Qualité.
Vous êtes dans le secteur
ISO 9001 — Certification SMQ ?
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